市民政局2021年人大建议政协提案办理工作总结
信息来源：鄂州市民政局
日期：2021-10-15
今年，在市委、市政府正确领导下，在市督考办的指导下，市民政局把做好建议提案工作作为一项重要职责，将办理工作与重点工作结合，同安排、同落实、同考核，圆满地完成了建议提案的办理工作，按时办复率、代表委员满意率均达100%。现将我局2021年建议提案办理工作总结如下：
一、基本情况
2021年，我局办理人大议案1件，人大建议7件，政协建议案1件，政协提案18件，建议提案涵盖了社区治理、养老服务、社会组织发展、困难群众救助等内容。所有建议提案均在规定时限内办复，办复率100%，代表、委员满意率100%，取得了良好的办理效果。
二、主要做法及成效
（一）交办快速有力。在完成建议提案梳理后，我局第一时间召开建议提案交办会，进行集中交办，并明确建议提案办理工作要求及责任分工，建立了“主要领导调度、分管领导主抓、科室具体落实”的责任机制，细化办理措施要求，全面推进建议提案办理工作。
（二）办复标准严格。我局制发了《2021年度人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》，确定了建议提案办理原则、要求、流程及方式，规范办理程序。各责任科室严格按照建议提案办理工作程序，完成走访、见面、审签、答复等工作，确保了每件建议、提案办理有质量、出实效。
（三）沟通顺畅有效。我局办公室加强统筹协调，及时收集、处理、传递和通报办理过程中的信息情况，推动人大建议、政协提案办理与落实。每个建议提案承办科室（单位）按照“先沟通后办理，先沟通后答复”办理要求，主动加强与代表委员沟通联系工作，做到办前沟通、办中协商、办后回访全过程沟通，充分听取代表委员的意见建议。
（四）督办及时有力。市人大、市政协多次就一号议案、一号建议案分别召开办理情况推进会，督办办理进度，检验办理成效。在办理过程中，局办公室按照办理时限要求，跟踪建议提案办理进度，督促承办科室（单位）按照时间节点完成建议提案办理工作。
（五）一号议案、建议案办理成效显著。一是办理落实《关于持续完善我市社区治理体系提升治理能力的议案》，社区治理呈现新格局。出台了《鄂州市公益积分管理办法（试行）》等文件，完成了《社区党组织工作事项清单》等“四项清单”的修订印发，进一步丰富和完善了我市基层社会治理制度体系。全面推进小区（塆组）微治理工作，全市已经有181个小区（塆组）建设了居民议事厅（红色驿站）。加快推进社区综合服务设施建设，全市33个城市社区党群服务中心提档升级改造工作全部完成。执行社区工作事项准入制度，明确83项社区工作事项。深入开展“共享+众筹”行动，打造社区治理“鄂州模板”，积极申报国家级社区治理和服务创新实验区。建立完善了社区工作者“四岗18级”岗位登记序列，健全了社区工作者薪酬体系。加强对社工人才的引进和培养，目前我市社工人才总数达到833人，持证社工人数达到309人。二是办理落实《进一步推进城市社区康养一体化试点工作》建议案，养老服务实现新突破。研究出台了《关于推进养老服务发展的实施意见》，进一步建立健全养老服务体系，推动我市养老服务设施建设。2021年，3个行政区区域性失能、半失能特困人员集中供养中心开工建设，华容区、梁子湖区主体工程已完工。鄂城区主城区开工建设20个社区居家养老服务中心，澜湖、考棚等社区居家养老服务中心已建成营业。推动“医养结合”发展，支持全市首家医养结合试点——新民街医养结合服务中心进行基础设施改造和服务功能升级，新建医养结合床位45张。建成全市智慧养老信息服务监管平台，实现了养老机构管理服务远程监管，已初步具备为老年人提供助餐、助洁、助行、助购、助医、远程照料等功能。
三、下一步工作计划
我局以办理建议提案为契机，大力推动社区治理能力、养老服务水平再上新台阶，以工作实效回应社会关切，但是但离代表委员和人民群众的期望仍有一定差距。在今后的工作中，市民政局将不断总结建议提案办理工作的经验和不足，创新工作举措，优化办理流程，不断提高建议提案办理工作水平，以实际行动和成效向人大代表、政协委员和群众交上满意答卷，为鄂州市加快“三城一化”建设和城乡融合高质量发展作出新贡献。
一、基本情况
2021年，我局办理人大议案1件，人大建议7件，政协建议案1件，政协提案18件，建议提案涵盖了社区治理、养老服务、社会组织发展、困难群众救助等内容。所有建议提案均在规定时限内办复，办复率100%，代表、委员满意率100%，取得了良好的办理效果。
二、主要做法及成效
（一）交办快速有力。在完成建议提案梳理后，我局第一时间召开建议提案交办会，进行集中交办，并明确建议提案办理工作要求及责任分工，建立了“主要领导调度、分管领导主抓、科室具体落实”的责任机制，细化办理措施要求，全面推进建议提案办理工作。
（二）办复标准严格。我局制发了《2021年度人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》，确定了建议提案办理原则、要求、流程及方式，规范办理程序。各责任科室严格按照建议提案办理工作程序，完成走访、见面、审签、答复等工作，确保了每件建议、提案办理有质量、出实效。
（三）沟通顺畅有效。我局办公室加强统筹协调，及时收集、处理、传递和通报办理过程中的信息情况，推动人大建议、政协提案办理与落实。每个建议提案承办科室（单位）按照“先沟通后办理，先沟通后答复”办理要求，主动加强与代表委员沟通联系工作，做到办前沟通、办中协商、办后回访全过程沟通，充分听取代表委员的意见建议。
（四）督办及时有力。市人大、市政协多次就一号议案、一号建议案分别召开办理情况推进会，督办办理进度，检验办理成效。在办理过程中，局办公室按照办理时限要求，跟踪建议提案办理进度，督促承办科室（单位）按照时间节点完成建议提案办理工作。
（五）一号议案、建议案办理成效显著。一是办理落实《关于持续完善我市社区治理体系提升治理能力的议案》，社区治理呈现新格局。出台了《鄂州市公益积分管理办法（试行）》等文件，完成了《社区党组织工作事项清单》等“四项清单”的修订印发，进一步丰富和完善了我市基层社会治理制度体系。全面推进小区（塆组）微治理工作，全市已经有181个小区（塆组）建设了居民议事厅（红色驿站）。加快推进社区综合服务设施建设，全市33个城市社区党群服务中心提档升级改造工作全部完成。执行社区工作事项准入制度，明确83项社区工作事项。深入开展“共享+众筹”行动，打造社区治理“鄂州模板”，积极申报国家级社区治理和服务创新实验区。建立完善了社区工作者“四岗18级”岗位登记序列，健全了社区工作者薪酬体系。加强对社工人才的引进和培养，目前我市社工人才总数达到833人，持证社工人数达到309人。二是办理落实《进一步推进城市社区康养一体化试点工作》建议案，养老服务实现新突破。研究出台了《关于推进养老服务发展的实施意见》，进一步建立健全养老服务体系，推动我市养老服务设施建设。2021年，3个行政区区域性失能、半失能特困人员集中供养中心开工建设，华容区、梁子湖区主体工程已完工。鄂城区主城区开工建设20个社区居家养老服务中心，澜湖、考棚等社区居家养老服务中心已建成营业。推动“医养结合”发展，支持全市首家医养结合试点——新民街医养结合服务中心进行基础设施改造和服务功能升级，新建医养结合床位45张。建成全市智慧养老信息服务监管平台，实现了养老机构管理服务远程监管，已初步具备为老年人提供助餐、助洁、助行、助购、助医、远程照料等功能。
三、下一步工作计划
我局以办理建议提案为契机，大力推动社区治理能力、养老服务水平再上新台阶，以工作实效回应社会关切，但是但离代表委员和人民群众的期望仍有一定差距。在今后的工作中，市民政局将不断总结建议提案办理工作的经验和不足，创新工作举措，优化办理流程，不断提高建议提案办理工作水平，以实际行动和成效向人大代表、政协委员和群众交上满意答卷，为鄂州市加快“三城一化”建设和城乡融合高质量发展作出新贡献。
鄂州市民政局
2021年10月12日
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