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鄂城民政:聚助联之力 兜民生之底

信息来源:鄂州民政 日期:2026-10-08
  民生连着民心,救助彰显温度。为深入推进“社会救助一件事”改革走深走实,鄂城区民政局充分发挥区社会救助联合体统筹枢纽作用,整合民政政策、志愿服务、乡贤慈善、就业帮扶、专业第三方机构等多方资源,推动救助服务从“群众找上门”向“政策送上门”深度转型。杜山镇、西山街道、樊口街道等乡镇(街道)立足辖区实际,聚焦重病突发家庭、独居特困老人、有劳动能力低保家庭三类重点群体,探索形成一批接地气、可复制的基层救助实践成果,生动展现了分层分类社会救助的民生温度与实效。
01 靠前施救・多元聚力
  杜山镇:政策慈善同向发力撑起重病家庭“暖心保护伞”  

  民生无小事,枝叶总关情。杜山镇镇、村两级助联体统筹政策保障、志愿服务、乡贤慈善力量,探索“政策兜底+社会补位”综合救助模式,推动帮扶关口前移,为遭遇突发变故的困难家庭驱散阴霾。 

  常态化入户走访是捕捉民生诉求的“神经末梢”。杜山镇东港村低保对象李先生因重病接受截肢手术后长期在武汉就医,高额医疗开销让本就拮据的家庭雪上加霜。该镇助联体走访摸排中了解该状况后,立即启动综合救助快速响应机制,以政府救助为主、社会帮扶为辅,双线同步开展帮扶:一方面,化身“帮办服务员”,梳理匹配各项救助政策,协助对接医保报销业务,代办申请临时救助2980元,真正实现“把服务送上门,让群众少奔波”;另一方面,激活辖区慈善力量,发出爱心募捐倡议,遵循自愿捐赠原则,广泛动员党员群众、乡贤乡友奉献爱心、施以援手。村委会对每一笔捐款逐一登记造册,募捐明细在村务公开栏、村民微信群进行公示,主动接受群众监督,所有善款定向用于患者医疗救治。短短数日便募集爱心善款2.4万余元,有效补齐政策兜底之外的资金缺口。助联体工作人员还专程奔赴武汉医院看望慰问,在物质帮扶之外送上精神慰藉。 

  一次救助实践,淬炼一套长效机制。此次帮扶不仅化解了一户家庭的燃眉之急,更为基层规范开展慈善帮扶积累了宝贵经验:将登记造册、公开公示、专款专用嵌入慈善帮扶全流程,筑牢风险防线;同时以此为实践样本,完善主动发现、快速处置、资源联动、跟踪回访全链条救助闭环,推动志愿服务、乡贤慈善常态化融入基层救助,让邻里互助、守望相助的文明新风落地生根。 

  “助联体工作人员主动找上门,不仅帮我们筹到救命钱,还帮我们把各种报销手续都办好了。这种雪中送炭的关怀,让我们全家重新燃起渡过难关的希望!”李先生家属由衷感慨。 

  从“单一输血”到“多元帮扶”,杜山镇助联体打破过去简单“发钱发物”的传统救助模式,统筹聚合多方资源纾解群众急难愁盼,持续厚植民生兜底保障底色,切实增强困难群众的获得感与幸福感。  

02 科技赋能・网格守护
  西山街道寒溪社区:“智能+网格”双重防护守护独居老人安居无忧 

  独居在家,最怕突发意外无人知晓。针对分散供养特困人员、独居高龄老人应急能力弱、险情处置不及时的现实痛点,在鄂城区助联体中心指导下,西山街道寒溪社区依托助联体平台,打造“智能预警、网格响应、闭环帮扶、全程暖心”救助模式,以科技赋能+网格巡访,为独居特殊群体筑起全天候安全守护网。 

  8月19日,社区一名分散供养特困老人按下家中智能监护一键报警设备,发出紧急求助信号。社区同步收到短信、电话双重预警提示,工作人员闻警即动,火速赶赴老人家中,第一时间将突发身体不适的老人送往医院,全程陪同照料,代办问诊、住院登记、医保备案等全套就医手续,及时化解了独居老人发病无人照料的重大安全隐患。 

  科技搭起“呼救快车道”,网格筑牢“民生防护线”。社区常态化摸排梳理分散供养特困、独居空巢老人清单,在区级助联体支持下,为符合条件对象免费安装智能一键报警监护设备,打通“群众一键呼救、网格秒级响应”应急通道,实现居家险情实时预警上报,补齐独居群体监护短板。 

  这套“智能设备预警+网格常态服务+闭环应急帮扶”工作模式,流程简洁、成本可控、落地性强,可广泛应用于城乡独居、空巢、特困群体关爱,为深化“社会救助一件事”改革、实现救助服务智能化精细化输出了可复制的基层样板。 

  老有所护,居有所安;危有所应,困有所帮。西山街道寒溪社区以科技为翼、以网格为基,用心守好独居老人平安防线,把无微不至的关怀送到老人身边。  

03 救助赋能・就业造血
  樊口街道:“救助+就业”双轮驱动激活低保家庭内生动力 

  社会救助,既要兜住生存底线,更要激活内生动力。针对部分低保家庭有劳动意愿、但受家庭照料拖累难以外出务工的现实困境,樊口街道助联体统筹民政、就业、第三方服务机构力量,探索“救助+就业”联动帮扶路径,推动救助从“输血式兜底”向“造血式赋能”转变,让困难群众在家门口实现顾家增收两不误。 

  樊口街道杜沟村一户4口低保家庭,户主为智力残疾二级,需要家人贴身照料;家庭收入主要依靠父亲就近务工;家中母亲身体健康、渴望就业,却因常年留守照料家人无法远距离外出;妹妹还在读高中,教育支出持续增加。 

  助联体工作人员入户走访摸清实际情况后,摒弃岗位推送“一刀切”,立足“就近就业、兼顾照料、稳定增收”原则,为该家庭量身定制灵活就业帮扶方案。街道助联体引入专业机构承接个案帮扶、政策咨询、帮办代办业务;工作人员主动对接辖区企业,深挖家门口就业基地资源,筛选通勤近、工时灵活的适配岗位;同时面对面做好政策宣讲,重点解答群众最关心的“就业增收会不会影响低保待遇”问题,同步开展心理疏导,打消群众“不敢就业、不愿增收”的思想包袱。

 

  经过多方对接,帮扶对象顺利获得家门口的灵活就业岗位,助联体协助帮办代办岗位对接、入职手续等工作,减少群众来回奔波。如今,母亲一边照料残疾家人、打理家务,一边就近务工获得稳定收入,实现顾家、增收两不误。 

  “之前一直没有就近就业的渠道,又担心挣了钱低保被取消,家里日子更难。现在在家门口上班,既能照顾残疾女儿、管好家里琐事,又能踏实挣钱补贴家用,工作人员全程帮办、耐心讲政策,打消了我所有顾虑,现在日子有奔头、心里更踏实。”帮扶对象有感而发。 

  据了解,这套帮扶模式已惠及辖区多名低保困难群众。坚持主动摸排需求、坚持一户一策精准匹配、坚持专业力量补位、坚持闭环跟踪服务、坚持物质帮扶与精神赋能并重,樊口街道助联体为照料负担较重的困难家庭脱困,探索出一条务实可行的路子。 

  民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。樊口街道助联体跳出“一兜了之”的传统救助思维,以“救助+就业”双轮驱动激活家庭内生动力,用心用情办好民生实事,切实筑牢困难群众稳脱贫、防返贫的坚实屏障。 

  从“人找政策”到“政策找人”,从“单一兜底”到“多元赋能”,从“被动救助”到“主动服务”,鄂城区助联体的基层实践,是深化“社会救助一件事”改革的生动缩影。下一步,鄂城区将持续擦亮“救在鄂城・助在身边”救助品牌,不断完善分层分类、城乡统筹的社会救助体系,以更实举措兜牢民生底线、增进民生福祉,让救助温度浸润千家万户。 

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