在鄂城区，一场以“精准”为尺、以“温情”为笔的社会救助实践，正悄然改变着困难群众的生活图景。随着“136”服务模式的深入推进，一幅幅“救助有温度、帮扶有精度”的民生图景，正在各街道社区的日常中徐徐展开。从代缴费用的暖心搀扶，到上门排查的安全守护，再到一餐热饭的即时慰藉，社会救助工作正超越传统的物质供给，演变为一种融入生活、关照心灵、防范风险的综合支持体系，让“温情鄂城，救助同行”的品牌理念，在每一次真诚互动与切实帮扶中落地生根、熠熠生辉。

　　01西山街道琐事有“靠”，细微处见真心

　　家住西山街道的王师傅腿脚不便，每月缴纳燃气费是桩烦心事。社会救助服务站一站的工作人员走访排查时知晓这一情况后，细心搀扶起老人，“王师傅，我带您一起去缴费，办好了咱们一起回来！”不远处的邵师傅家，另一名工作人员整理着要送去修补的衣物，手里还攥着写满药品名称的纸条，那是帮老人代买药物的清单。这些看似微小的举动，正是鄂城区“温情救助”的生动注脚。一场场精准对接的救助行动，正以脚步为针、以服务为线，编织着鄂城民生保障的温暖网络。

　　02古楼街道探视+检测，守护“稳稳的幸福”

　　在古楼街道，“上门探视+安全检测”的组合服务成为困难群体的“定心丸”。检查电路是否老化、燃气是否泄漏，为独居老人测量血压，与精神障碍患者家属细致沟通照料要点。“你们来了，心里就踏实了”，这是走访中听到最多的话语。古楼街道的救助服务更注重风险防范与精神关怀，通过“发现—对接—跟踪”的闭环机制，将安全保障与情感陪伴送到家门口，让困境群众感受到“生活有人护、困难有人帮”的城市温度。

　　03樊口街道烟火+安心，多元服务暖人心

　　樊口街道的救助服务，藏着“发现即帮扶”的暖心默契。社工入户走访时，发现独居的张奶奶正对着空荡荡的厨房发愁——老人行动不便，连简单的饭菜都难以应付。“奶奶，我们今天给您包饺子！”服务站工作人员当即在老人的小厨房里忙活起来。剁馅、擀皮、捏合，动作娴熟又轻柔，原本冷清的屋子瞬间热闹起来。张奶奶坐在一旁打下手，脸上的皱纹渐渐舒展：“好久没这么热闹过了”。包饺子的间隙，并为老人测量血氧，讲解冬季保暖和饮食健康知识；针对老人担心被骗的顾虑，工作人员结合近期高发的养老诈骗案例，手把手教她辨别诈骗电话和短信，守护好“钱袋子”。这场“入户发现需求、即时提供帮扶”的暖心行动，正是鄂城区救助服务“精准化、即时化”的缩影，让关爱不分时机，温暖直达心间。

　　04救助同行以爱为翼，暖护每一个角落

　　温情鄂城，救助同行。在鄂城，救助不是冰冷的政策条款，而是王师傅家门口的缴费承诺，是邵师傅手中的修补衣物，是独居老人屋里的安全排查，是饭桌上的欢声笑语。这种“看得见、摸得着、用得上”的救助服务，正让困难群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。