此前，有市民反映鄂城殡仪馆大厅部分座椅老旧破损，导致挂坏衣物，多次提出进行整改的合理建议。对此，市殡葬服务中心高度重视，一是安排物业人员对所有公共区域休息座椅、扶手、地面等设施进行一次彻底检查和维修，定期对座椅等公共设施进行检查、保养与调换，防止类似问题再次发生；二是加快鄂城殡仪馆新馆建设进度，力保今年底投入使用，同时对用品（具）保证采购质量，改善市民群众的治丧环境和满意体验；三是加强殡葬管理服务水平，做好新旧馆交接中的维护治丧环境、提升服务质量、保证工作效率等工作，为市民提供文明、舒适、安全的治丧环境。 

　　“我们希望通过这些细节上的改善，让治丧群众在悲痛之余，能感受到更多的关怀与温暖。”鄂州市殡葬服务中心相关负责人表示，此举不仅聚焦群众“急难愁盼”问题，使殡葬中心不断优化服务环境，提升服务质量，努力打造更加人性化、规范化的殡葬服务体系，也是继续推动殡葬服务提质增效、回应民生关切的生动体现。

 （市殡葬服务中心 胡芷蒙）