2009年，鄂州市儿童福利院成立之初，郑细金便与这里结下不解之缘。彼时，院内设施简陋、人手匮乏，收治的孤残儿童大多身患重疾，护理难度极高。面对这样的环境，郑细金没有退缩。她常说：“每个孩子都是天使，只是翅膀受了伤。我们的任务，就是帮他们修补翅膀。” 

　　对于福利院的孩子而言，身体的残缺并非终点。郑细金深知，唯有教育与关爱，才能让他们真正融入社会。她带领团队创新“医养教融合”模式，将护理、康复、特教融为一体，为每个孩子量身定制成长计划。 

　　20年前，刚出生的西所因唇腭裂、眼睑倒睫被遗弃，2009年从光荣院转到鄂州市儿童福利院，在郑细金等众多“妈妈”的关爱下快乐成长。长大后，西所回到儿童福利院工作，成为郑细金的同事，用爱守护那些与她命运相同的孩子。 

　　2023年10月底，鄂州市出台《关于儿童福利机构成年孤儿安置工作的实施意见》，西所符合政策，成为鄂州市首例社会安置成功的孤儿，可申请公租房并终身免费入住。郑细金为了让西所能早日有属于自己的小家，多次往返社区、住建等部门，终于在2024年年底帮助她拿到公租房钥匙。 

　　郑细金说：“成年孤儿的社会化安置，是他们命运的重要转折点，充分展现了社会温情与政府责任。”