为提升婚姻登记信息化水平，进一步规范婚姻登记工作，鄂州市民政局婚姻登记处以方便群众为核心，坚持高效协同、便民利民原则，圆满完成6月份乡镇补办（发）结婚登记证工作，推动“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动成果落地见效。自2022年6月7日以来，鄂州市民政局婚姻登记处分别走进葛店、华容、燕矶三镇巡回服务，共补办（补发）结婚证83对，获得群众广泛好评。 

　　联动式宣传，提升群众知晓度。一是通过市民政局官方网站、“这里是鄂州”微信公众号、各乡镇微信工作群等平台宣传补办（发）结婚登记证工作，有效提高宣传覆盖面。二是开展实地宣传，为群众答疑解惑。三是印发补办结婚证倡议书，明确补领补办结婚证的对象范围，并逐级发动，形成市、区、乡镇三级联动机制。四是发挥党员示范带头作用，全体党员轮流驻点乡镇，为高龄当事人补办结婚证，并宣讲补办结婚证带来的便利，以此倡导更多群众主动补领补办结婚证。 

　　“互联网+”服务，提升登记精准度。“我是1986年领的结婚证，为什么你们的婚姻登记系统里面没有我的结婚记录呢？”不少前来补证的当事人提出了同样的疑问，婚姻登记工作人员通过“湖北省婚姻登记服务系统”查询档案，发现是有的当事人结婚时提供的姓名和现在身份证上的姓名是同音字，导致系统内无法查到，工作人员随即给这位当事人补领了正确的结婚证，以保证婚姻信息的准确性。由于种种历史原因出现的填写证件不规范、同音字、信息录入错误以及一二代身份证号码变化等问题，婚姻登记员在办理时要十分严谨，不仅要严格审核当事人提供的现有证件，还要将现有证件信息与原始结婚登记档案进行比对，针对不同情况作出相应的处理后为当事人补办（发）结婚证。通过“互联网+”服务实现了结婚登记历史数据去重纠错、补缺完善。 

　　下沉式服务，提升群众满意度。鄂州市民政局婚姻登记处以葛店、华容、燕矶三个乡镇驻点办理的方式，派驻婚姻登记员驻点乡镇民政办集中开展补办、补发结婚证工作。为保证此项工作顺利开展，市民政局婚姻登记处积极做好保障工作。一是保证乡镇巡回点的设备正常运行。提前对婚姻登记处计算机业务平台系统、打印机、复印机、身份证识别器等设施进行维护检修，确保所有设备正常运转，做好各项准备工作。二是优化服务环境。结合“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，回应群众关切，提前谋划，现场划分咨询、等候、查档和办证窗口等区域，安排工作人员合理分流办事群众，提高办事效率，提高婚姻登记服务质量，不断提升人民群众满意度。