一、卡口值守，筑牢防疫屏障 

　　面对来势汹汹的疫情，各社工机构闻令而动，第一时间协助社区和下沉干部对辖区进行有针对性的部署，迅速落实搭建围挡、卡口帐篷等工作，为居民构建坚固的防护墙。正阳社工组织考棚社区“见事就管”志愿服务队，托运防疫物资、搬运栏板、搭建帐篷、装围挡设施，为考棚社区搭建围挡和卡点帐篷40余个。 

　　登记来往车辆，检查进出人员通行证、健康码、行程码……在疫情防控的“最后一米”，社工们参与到卡口值守中，用一顶顶帐篷搭起守护辖区群众安全的“保护伞”。领航社工主动联系泽林镇相关部门，一天之内招募志愿者近200余人，在泽林镇福利院大门设立防疫值守点，24小时不间断值守，为福利院老人树起安全堡垒。 

　　二、核酸检测，勇当“大白”齐上阵 　　 

　　为保障全市居民群众的生命安全，各社工机构全力协助社区开展全民核酸检测工作。核酸场地布置、录入信息、维护秩序、密接楼栋的上门核酸……社工们穿上防护服，化身“大白”，保障着核酸检测工作的顺利开展。除此以外，各社工机构还通过多渠道、多形式助力全民核酸检测宣传工作，确保核酸检测“不漏一户，不落一人”。其中，伟创社工协助社区核酸检测服务共计居民8000余人次，嘉和社工协助10个社区完成核酸采样26449人，正阳社工协助完成检测4万人次。春晖社工、华姐社工、青阳社工、嘉万家社工、君友社工……都在各自的服务点协助社区（村）开展核酸检测工作。每一轮核酸，社工们都义无反顾、勇敢担当。 

　　三、居民服务，保障民生解民忧 

　　为了保障封控期间居民的基本生活物资需求，各社工机构招募志愿者，主动协助社区网格员开展物资订购、配送工作。统计居民需求、物资分类打包、配发物资……每一个环节都有社工们忙碌的身影。嘉和社工自4月12日开始为小区居民配发蔬菜包，合计订购、配送菜包、药品共计65次，服务人群1238户。正阳社工坚持每天穿行在街头巷尾为考棚社区11个网格7000余居民做好物资配送；共益社工与社区专职代购员一起购药送药，服务达500余人次。 

　　四、特殊关怀，以爱为介暖人心 　 

　　为做好困难特殊群体的基本生活保障工作，社工机构采取电话探访或上门走访的方式了解特殊群体的实际需求。共益社工在了解到特困老人吴爹爹因监护人被封控独自一人住院时，立马与老人取得联系，寻找车辆到医院了解情况，安抚老人因在其他医院有就诊记录而办不了住院手续的急躁情绪。社工帮助吴爹爹办好了住院手续后，还陪同老人做了相关检查，运用专业知识平复老人的情绪，使老人安心治病。新航线社工在进行电话探访时，接到了一位即将临产却独自在家孕妇的求助，通过多方联系，帮助其丈夫顺利回家陪伴待产。正阳社工对镜园、考棚社区困难特殊群体共计500余人进行电话探访，共计完成1200余次电话探访，梳理各项需求近100条，核查反馈已解决问题近80个。 

　　五、后勤保障，齐心协力共抗疫　　 

　　为保障社区各项疫情防控工作的顺利开展，社工们又化身成为社区“后勤保障员”。车辆调度、接听居民来电、解答政策咨询、卡点值守帐篷内所需物品、饭菜的配送、志愿者的信息登记、开具特殊情况出入证明……社工们参与到每一项工作中，全力以赴。 

　　六、链接资源，发挥优势助抗疫 　 

　　为调动社会资源助力疫情防控，各社工机构第一时间多方联系寻找资源，充分发挥自身优势，积极链接内外部资源助力社区疫情防控工作。正阳社工为考棚社区链接到爱心蔬菜、水果3300余斤，矿泉水、方便面等爱心物资150余件，合计25000余元；嘉和社工链接到防疫生活物资4次，合计3000余元，并为辖区内2户失能老人链接到爱心社会组织捐赠的成人纸尿裤4包；家庭教育指导中心接到菜园头社区书记电话后，为社区无偿提供了50件防护服；一明社工为一名长期卧床的老人链接到一张护理床…… 

　　七、心理援助，注入抗疫正能量 

　　为帮助市民缓解和调整因疫情引发的各类心理困扰，提供心理支持与援助，伟创社工中心、嘉和社工中心、家庭教育指导中心……纷纷开通心理热线，运用社工专业知识，为居民排忧解难。同时各社工机构运用公众号等平台开展防疫科普、抗疫宣传，并获得了国家级媒体、省级媒体的转载。 

　　疫情无情，人间有爱，风雨无阻，战疫不停。鄂州社工在贴心服务中彰显爱心善意和责任，在传递温暖和正能量中发挥专业价值，充分展现了社工的使命和担当。